嘉宝莉牵手京东物流，除了“京东物流智慧供应链“，还有什么？

签约仪式现场

文

吴志勇

7月9日，嘉宝莉与京东物流宣布达成战略合作。合作后嘉宝莉在东北地区的运输、仓储、配送、终端服务四个方面业务将与京东物流进行深度合作。同时京东物流将从大数据、营销及物流等方面赋能嘉宝莉，共同联手全方位提升消费者购物体验。此次与京东物流的合作，嘉宝莉漆将搭载京东完备的仓配物流体系，尤其是京东物流智慧供应链，实现多渠道物流体系发展。

刚看这条新闻，只是觉得嘉宝莉换了个牛逼的货运公司、换了个送货的嘛，抓住更多人眼球的也只是“京东物流智慧供应链“。但是细想一下，再加上我的胡乱瞎猜，感觉这里面信息量有点大啊。

嘉宝莉家装北区总经理盛勇涛

签约仪式上，嘉宝莉家装北区总经理盛勇涛表示，“未来，您在装修房子时，就会收到由京东小哥送货上门的嘉宝莉漆，而这桶漆却可能是由装修公司从京东上下单购买的。市场上所有售卖嘉宝莉漆的门店商家都可以从京东下单，这将会为商家省去支付各环节代理商的费用，把成本让利给终端消费者。”

这段话里面，京东小哥送货上门就没什么好说的了，京东物流就是干这个的。但是这桶漆可能是装修公司或者经销商门店下单后直送业主的，这里就有门道了。

京东物流的仓储、配送货物的来源都是嘉宝莉直接供货，这就保证了是正品，首先消费者就放心了。

其次，我猜想嘉宝莉在鼓励装修公司、经销商门店按照这个模式下单配送，而且节省沟通成本和物流成本只是很小原因。未来的家装涂料企业一定是由制造商向服务商转型的，目前油木工渠道仍然占据十分重要的地位，但参差不齐的素质将是涂料企业提供优质终端服务、向服务商转型的最大阻力。所以，嘉宝莉有可能想通过这种形式曲线救国，慢慢架空油木工这一销售渠道，让油木工只能提供服务，不能提供产品。说白了就是，嘉宝莉想让服务占主体地位，产品居其次。

这么做有一大有利因素，那就是现在张口闭口都谈到的消费升级！消费者越来越愿意为服务付费了。单独找设计公司、单独购买涂料，再单独找油木工这样的方式将会减少，一体化的涂装服务将是趋势，而家装公司、经销商门店将是最好的载体。

第三，盛永涛也说了，把成本让利给终端消费者。嘉宝莉这种订单模式将渠道彻底扁平化，降低了渠道成本，实现生产商与最终消费者的近距离接触，实现双方利益最大化的目标。这就意味着买家付出的价格是要降低的，这就增强了嘉宝莉产品的竞争力。当然，这部分让利，我认为有一部分可能会补贴到涂装服务当中。比如将提高油木工收入由暗地里摆上台面，拿了钱总要好好干活，吃回扣、偷梁换柱什么的都省省吧。

嘉宝莉京东旗舰店刷新服务页面截图

咱们再扯远点，既然提到了向服务商转型，那必须有提供服务的专业团队，嘉宝莉有没有？有啊，涂师傅嘛！通过京东配送正品涂料，自己专业的涂师傅团队提供涂装服务，不论是对消费者还是对企业来说，都完美啊。我在京东上的嘉宝莉旗舰店看到，导航栏已经有专门的嘉宝莉刷新服务的入口，虽然开通此服务的省市不多，但说明刷新服务已经是嘉宝莉的重点项目。

合作是相互的支撑的，瞎猜完了嘉宝莉，再来聊聊京东。

京东平台有个“京东到家“服务，前几年火及一时，曾经涉及家政、保洁、超市生鲜、便利店、医疗健康等多种上门服务，但今年1月份的时候突然因为低频消费、巨额亏损而关闭了家政、保洁等服务类项目，只保留了购买频次高的生鲜、水果等。

其实并非上门服务这种模式不行了，而是被资本裹挟的创业者，盲目地认为自己抓住了最大的生活痛点，却不知道这些很多都是伪需求，甚至违背了最基本的商业逻辑。但是涂装服务不同于家政、家政等服务，涂装的专业性更强、业主自己操作风险更大，所以在流量转化率上，相信会更好。小编相信网络上销售“服务”产品会越来越普遍，也许下一步嘉宝莉就要在京东平台卖涂装服务了，甚至待涂师傅团队更加完善，不管经销商或者消费者购买什么品牌的涂料，都可以在京东上单独购买涂装服务。

此外，涂装工程中除了产品质量以外，涂装质量更加关键。如果涂装服务能够通过京东下单，施工完满意再付款，并跟销售实体产品一样打分，那施工方哪里还敢糊弄了事，肯定天天亲、亲、亲的追着你，随时汇报用了什么材料，做到了什么工序，岂不放心。

最后啊，虽然嘉宝莉是跟京东物流合作，但是既然提到京东了，就难免让我想到电商，想到双11。虽然涂料电商还存在诸多问题和难题，但是趋势是必然的，只是模式问题。这几年涂料双11大战打的不亦乐乎，但是嘉宝莉似乎低调了点，成绩不甚理想。嘉宝莉强化了与京东的合作、有专业服务团队涂师傅、有物美价廉的产品，现在又手握京东物流的”智慧供应链“这个杀手锏，怎么看都是要搞事情的。现在七月过半，金九银十即将来临，双11也不远了，磨合几个月，也许嘉宝莉今年就会给我们个惊喜，而不用等三年。

以上是笔者猜测的各种可能，但仍有两个疑问，祈盼高人解惑。

疑问一：渠道扁平化减少了代理层级，确实方便快捷，但也意味着代理商、经销商的作用和销量会降低。目前市场还是经销商、代理商占主导，该如何平衡利益分配呢？笔者认为经销商提升涂装服务能力，转型为服务商，或者加盟涂师傅体系是个靠谱的做法。

疑问二：家装公司、经销门店都是拿的经销价，而且价格并不统一，那么该如何通过京东自主下单呢？虽然京东有“企业购”这样的企业采购平台，有“京东金采”这样的金融服务，但是小型经销商，尤其是零售门店，是否有资格进入？笔者对京东操作模式不了解，瞎猜也没什么头绪。（京东金釆是京东金融针对企业采购推出的消费金融产品，针对传统采购模式下存在的资金周转、繁冗对账、货票处理、账务结算等问题，针对不同的企业采购场景，提供多样化的采购资金支持及账期管理。）

目前家装涂料市场受地产、经济等多方面因素影响，线下零售正遭遇人流减少、人力成本上升、租金上涨等因素制约，商家必须要考虑走到线上去，实现线上线下融合发展，这也是传统商业转型的方向之一。新的模式需要一步步探索，希望嘉宝莉能为我们趟出一条明路。