再给菜鸟十年,也无法追赶京东物流用户体验
东哥解读电商
菜鸟物流网络没有办法提升物流服务质量到京东物流水平是必然的,就如我们从来没有指望过加盟模式的三通一达服务能够追平顺丰一样。菜鸟物流能够做的,只能是优化体验。
天猫超市每天才几十万单,这么小的业务,服务都做的这么差,更不可能指望菜鸟物流把几千万单的社会物流订单优化到京东一样的体验水平。这是由平台模式本身决定!
-作者
李成东
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