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在一年一度“国际消费者权益日”来临之际，为更好的倾听消费者心中的声音，乐居财经发起了为期七天的线上《中国房企口碑AB榜调查》，房企中，谁的产品更好？谁的不够好？谁的投诉最少？谁的又偏多？谁解决投诉最快？谁不够快？谁的物业最贴心？谁的物业不够好？

为期七天的调查结束，近千人参与调查。小编整理了被调查网友的中国房企口碑AB榜。

●万科全面霸榜

在AB榜单中，可以看到很多都是我们很熟悉的房企，比如在您买过哪家房企的楼盘的榜单下，万科、恒大、绿地位于前三，保利、融创、金科、龙湖、富力、蓝光、新城控股(30.,-1.80,-5.59%)紧随其后位列前十，都是上市房企。在买房过程中用钱投票，上市的房企在购买时会更容易被人选择。

注意到万科在AB榜中一共出现了八次，可以说全面霸榜了，其中A榜出现七次，B榜出现一次。万科在去年以“活下去”、“每天都是卖楼的好日子”、“科技创新业务是万科做的小梦”等在广大民众中掀起了一波又一波的话题热度。这次在被调查网友投票中，也是霸占各个榜单，正负面不相上下，对万科是又爱又恨了。

龙湖、中海、华润、仁恒口碑不错

今年是特别的一年，楼市没等到小阳春，却遭遇了疫情黑天鹅。数千家售楼处关闭、新项目推迟开工、土地出让延期，楼市基本处于停摆状态……整个房地产行业受到了突如其来的打击。市场下行形势下，房企的口碑就显得尤为重要。

调查数据显示，在房企谁的产品更好？谁的投诉最少？谁解决投诉最快？谁的物业最贴心？这几个榜单中，龙湖、中海、华润、仁恒重复出现多次，在再给您一次机会，您会买哪家楼盘这个榜单下，也是位于前十。可见，龙湖、中海、华润、仁恒口碑不错。好的口碑展示了购房者对这几家房企品牌的信任程度高，也表示了对其内涵与价值的认可。

小品牌不够重视物业管理

疫情蔓延下，防控手段逐步加深，从政策的大范围下达到以小区为单位防控工作的展开，万科、龙湖、绿城、保利、恒大等品牌大房企受到网友好评，有为业主上传下达，采买代购，奔走在社区，以平凡之躯贡献不平凡的力量的物业人。物业作为预防一线，好的物业服务给业主的宅家抗疫提供了保证。物业服务也会在影响购房者购买意向的因素中越来越重要。

这次疫情带给物业公司的不仅仅是压力和挑战，也让很多物业公司自身的内部管理、制度、信息化等方面的短板暴露了出来。在调查结果中发现，奥海、爱达、东胜等小品牌的物业让业主不是很满意。可见一些小品牌房企还不够重视物业管理。

近八成被调查网友表示不会再买自己买过的房企楼盘

买房是一次人生中比较重要的投资，它关系到一个家庭生活质量的重要问题，但如今购房者在买房时遇到的诸多纠纷问题给他们带来了莫大的麻烦，或是因为质量问题，或是因为设计问题，或是因为物业问题等诸多小毛病集成的大矛盾。调查数据显示，在如果再给您一次机会，您会买哪家楼盘时，近八成被调查网友表示不会再买自己买过的房企楼盘。

只有两成被调查网友表示还会买自己买过的房企楼盘，也告诉我们购房者需求很难被满足，同时也告诉我们房企还有很大的进步要求，在避免购房者攒下的大笔钱买房却买来了一个“愁”字这条路上我们还有很长的路要走。

《中国房企口碑AB榜调查》从楼盘质量、户型产品设计、投诉处理速度、物业管理等几大购房者最为